最終更新日：2025年11月9日
AI Key Innovation株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護を重要な社会的責務と認識し、個人情報保護法その他関連法令およびガイドラインを遵守のうえ、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
当社が管理者として取り扱う情報と、顧客の指示に基づき処理者として取り扱う顧客データは、別のものです。
当社は以下の情報を取得することがあります。
当社は、取得した個人情報を以下の目的および法的根拠に基づき利用します。
当社は、本サービスの提供、およびHome Care Supportの自社の機能改善のために、顧客データを利用することがあります。顧客データを販売しません。顧客の明示の合意なく、第三者の基盤モデルの訓練、または本サービスと無関係な製品の訓練には用いません。
当社は、取り扱うデータの性質に応じて、業務委託先とサブプロセッサ（再委託先）を区別して利用します。
当社が提供するアプリケーションやサービスの運営、コーポレートサイトの運営、お問い合わせ対応、当社自身の課金・請求など、当社が管理者（コントローラ）として取り扱うデータについて、次の委託先を利用する場合があります。
当社が提供するアプリケーションやサービスにおいて、顧客の指示に基づき当社が処理者（プロセッサ）として取り扱うデータについて、サブプロセッサを利用する場合があります。
当社はこれらの事業者と適切な契約を締結し、安全管理措置を講じています。サブプロセッサの詳細は サブプロセッサ一覧ページ をご参照ください。
サブプロセッサの利用は、個人情報保護法上の第三者提供ではありません。顧客の指示に基づく委託および再委託です。名称、所在地および処理の概要は、サブプロセッサ一覧に記載します。法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、当社は個人情報を第三者へ提供しません。
顧客データの主たる保管場所は、EU内（ドイツ）です。
当社またはサブプロセッサが、米国その他の国または地域でデータを処理することがあります。すべてのデータがEUのみに所在するとは限りません。国外移転には、必要に応じて標準契約条項（SCC）その他の保護措置を用います。詳細はDPAに従います。
当社は、必要に応じて標準契約条項（SCC）等の適切な保護措置を講じます。
顧客データの契約終了時の返却および削除は、DPAに従います。
当社は、保有個人データに関する開示、訂正、削除、利用停止等の請求を受け付けています。
これらの請求は、以下のお問い合わせフォームよりお送りください。
ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
利用者は、適用法令に基づき、保有個人データに関する以下の権利を有します。
当社は、通信の暗号化、アクセス制御、最小権限管理、監査ログ管理などの措置を講じ、個人情報の漏えい・滅失・改ざんを防止します。
当社は13歳（または16歳）未満の方を対象としておらず、そのような個人情報を故意に取得しません。
本ポリシーの内容を改定する場合、当ページにて告知します。
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